RESI ARTICOLI CUSTOMIZZATI:

POLITICA DI RESO

In quanto produttori di prodotti su misura, non accettiamo resi. Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura previa decisione accordata con il cliente e, di conseguenza, non possiamo accettare resi o rimborsi.

Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Prima di procedere con l'ordine, assicurati di aver selezionato le opzioni corrette e di aver fornito le informazioni necessarie per la realizzazione del prodotto. Se hai domande o dubbi, contattaci tramite l'indirizzo email hello@twinsdesignstudio.it prima di effettuare l'ordine.

In caso di problemi con il prodotto, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e garantire la tua soddisfazione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi prodotto se riteniamo che sia stato danneggiato o utilizzato in modo improprio. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi prodotto se riteniamo che il cliente abbia fornito informazioni errate o incomplete per la realizzazione del prodotto.

Ti ringraziamo per aver scelto Twins Design Studio per i tuoi prodotti personalizzati. Siamo felici di creare un prodotto unico e di alta qualità che soddisfi le tue esigenze. Se hai domande o commenti sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci tramite l'indirizzo email hello@twinsdesignstudio.it.

Data la natura degli articoli personalizzati e il fattore “Custom”, non possiamo accettare assolutamente il loro reso o cambio taglia. Consigliamo quindi di prestare molta attenzione alla scelta della taglia e del modello con il consiglio di controllare la vostra taglia di un altro paio di scarpe Nike, Vans, Adidas ecc. che sia in vostro possesso in quanto essendo scarpe originali avranno la stessa calzata.

Non è possibile annullare un ordine appena effettuato, in quanto una volta che è stato elaborato passa subito in mano al nostro Team di Artigiani Qualificati che provvede alla realizzazione. Prestare molta attenzione alla scelta della taglia e del modello.

Tuttavia, il reso è applicabile in una sola circostanza.

Se il prodotto dovesse essere diverso dalla descrizione o fallato, TDS si impegnerà nel minor tempo possibile a provvedere ad un rimborso.

Il metodo di rimborso è il seguente:

Il cliente dovrà impegnarsi a re-imballare il pacco sigillandolo inserendolo in una busta/scatola/pacco più simile possibile a quello ricevuto e contattare successivamente la mail Hello@twinsdesignstudio.it per ricevere info e moduli necessari alla spedizione dell’articolo recesso.

Inoltre, l’articolo non dovrà presentare nessun segno di usura o di utilizzo, dovrà quindi essere come al momento in cui esso ha lasciato il nostro Laboratorio.